Aunque la institución mantiene un Riesgo Psicosocial General Bajo, el informe CEAL-SM/SUSESO 2025 identifica las 'Exigencias Emocionales' como el principal foco de alerta, con casi un 60% de los encuestados en categoría de Riesgo Alto.

Acaban de conocerse los resultados del Cuestionario de Evaluación del Ambiente Laboral - Salud Mental CEAL-SM/SUSESO, aplicado en el Instituto Psiquiátrico entre octubre y noviembre de 2025 y dicho instrumento arrojó una destacada radiografía sobre el bienestar de sus funcionarios.

El estudio de Evaluación Psicosocial Laboral indica que la institución quedó en la categoría de Riesgo Psicosocial General Bajo, lo que según el informe “constituye una fortaleza de la organización y debería hacerse todo el esfuerzo por mantener este estado”.

Dentro de las dimensiones destacadas por la encuesta con “riesgo bajo”, están Inseguridad con las condiciones de trabajo con un 54,1%; la calidad del liderazgo, con un 49, 4% y el reconocimiento y claridad del rol, con un 47,1%, elementos catalogados como factores protectores.

Según Alonso Iñigo, Jefe de la Unidad de Prevención de Riesgos y Salud Ocupacional el Instituto Psiquiátrico “Dr. José Horwitz Barak”, esta calificación entregada por la Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) “da cuenta de un compromiso por parte de la institución en la mejora constante de los climas laborales. Nuestro Instituto no es perfecto, como cualquier grupo humano, pero estos resultados nos permiten ver que, a pesar de nuestros problemas, las relaciones humanas pueden mejorar”.

“Haber pasado de un Riesgo Medio a un Riesgo Bajo en dos años, quiere decir que se ha disminuido de forma importante la percepción de desgaste y tensión en las dinámicas de los equipos, lo que demuestra que hemos logrado mitigar aquellos factores críticos que afectaban negativamente nuestro ambiente laboral” explica Alonso Iñigo.

Sin embargo, pese a que la calificación general es de Riesgo Psicosocial General Bajo, los resultados individuales generan también un foco de atención importante. Esto, porque el informe, que contó con una participación del 62% de los trabajadores, revela que el 71.5% de los encuestados se encuentra en una condición de riesgo de salud mental no óptimo (moderado o alto). De ellos, un 38.2% fue catalogado directamente en Riesgo Alto.

La dimensión que presentó mayor porcentaje de Riesgo Alto, fue el de las Exigencias Emocionales, donde casi seis de cada diez trabajadores (59.80%) fueron clasificados en dicho nivel. Este riesgo se asocia a la alta demanda de lidiar con emociones intensas y la necesidad de ocultar las propias, un desafío común pero crítico en el sector de la salud mental.

Según Alonso Iñigo, estas cifras se explican porque “la atención clínica conlleva,  naturalmente, una alta exigencia afectiva, por lo que este resultado, más que una crítica, debe tomarse como una oportunidad de mejora que nos indica exactamente dónde debemos intervenir para proteger a nuestros funcionarios y funcionarias”, finaliza el también prevencionista de riesgos.

El estudio CEAL SM/SUSESO sugiere implementar capacitación periódica en manejo emocional, facilitar talleres de expresión y establecer tiempos de descanso y rotación de turnos estratégicos para mitigar el impacto.

El informe concluye que, para que las medidas sean efectivas, estas deben ser diseñadas de forma participativa junto a los trabajadores y trabajadoras y enfocarse directamente en el origen de cada riesgo identificado.